10. dubna 2013

Mí zákazníci



Většina mých zákazníků má jasno s výběrem Tibetských mís. Aby ne! Poskytl jsem jim nadstandartní podmínky pro nejlepší výběr. Od drtivé většiny ostatních prodejců se můj eshop liší hlavně možností pustit si zvukovou ukázku každého exponátu. Tibetské mísy nahrané ve studiových podmínkách jsou tak pro mé zákazníky přístupnější, daleko snadněji se pak rozhodují. Kvalitní fotografie v rozumném rozlišení jsou originály, žádná namnožená png ikona 30x30 mm.

Příprava web materiálu velkého množství dovezených mís sice zabere více času a po prodeji každého exempláře ztrácí na významu, ale za tu námahu to stojí. Zájemci o mísu si mohou listovat mezi jednotlivými kusy, porovnávat zvuk a design, plánovat budoucí umístění mísy dle jejích rozměrů. To všechno lidi zajímá, když uvažují o koupi Tibetské mísy.

Za tu dobu, co mísy nabízím na webu, pozoruji, že mí zákazníci oceňují individuální přístup "živého" člověka svým nákupem a mnohdy i důvěrou, například při platbě kartou on-line. Že rádi komunikují, doptávají se na další podrobnosti, nechávají si poradit, když si nejsou jisti. A také, že mají pochopení, když něco neklapne na mé straně, třeba když se opozdím s odesláním zboží. Snad je to proto, že i já očekávám na druhé straně internetu člověka myslícího, cítícího a "nedokonalého". Máme spolu zvláštní vztah, takový klidný a vyrovnaný. Sotva bych něco podobného zažil u online prodeje LCD televizorů..

Žádné komentáře:

Okomentovat